Побудова мінімально життєздатного бренду для стартапів

Фонди Медлін Гарбер та Джейсона

У компанії R / GA Ventures ми допомагаємо стартапам на стадії раннього та сталого зростання будувати не тільки свою продукцію, але й свої бренди.

Якщо ви коли-небудь створювали компанію або працювали на стартап, ви, напевно, чули фразу "Мінімальний життєздатний продукт", яку багато хто кидав. І з поважної причини - продукт, який викликає багато зворотнього зв'язку з невеликими зусиллями, є запорукою успіху для молодих компаній.

Однак, ми вважаємо, що в R / GA Ventures розвивати свій бренд так само важливо, як і налагодити ваш продукт або послугу.

Зрозуміло, що брендинг не завжди ідеально підходить для засновників. У них мало грошей, ще менше часу, і свої ресурси потрібно присвятити будівництву та продажу. Вони найнять незалежного дизайнера, щоб скласти веб-сайт, не замислюючись про свою особу. Як вони звучать? Як вони виглядають? Для чого вони виступають?

Разом з рештою талановитої команди Ventures ми провели творчу стратегію в містах по всьому світу, від Нью-Йорка до Берліна до Сан-Франциско. Наші портфоліо компанії охоплюють галузі, починаючи від IoT до спортивних технологій, тому ми зашифрували основу для створення брендів, яка працює незалежно від того, хто ви є і чим займаєтесь.

Представляємо мінімальну життєздатну марку (MVB)

По суті, Мінімум життєздатного бренду приймає часто туманне поняття «брендинг» і перетворює його на щось конкретне і відчутне для засновників. Це наша версія фірмового спринту. Розроблена, щоб проходити протягом короткого періоду часу, ідея полягає в тому, щоб забезпечити стартап із сировиною - не намітити весь їхній шлях до світового панування.

Тож без зайвої приналежності, ось ключові компоненти MVB:
Призначення, люди, пропозиція, продукт, особистість

Визначення своєї мети

Бренди, які досягли успіху, керуються більшою місією - зміною, яку вони хочуть побачити у світі. Ви знаєте приклади: Facebook хоче зробити світ більш відкритим і пов’язаним, Tesla існує для прискорення переходу до стійкої енергії.

В R / GA ми співпрацювали з багатьма нашими портфельними компаніями над розробкою надихаючих місій - як, наприклад, компанія із смарт-блокуванням Latch, яка вважає, що їх продукція існує для того, щоб пускати потрібних людей (а не просто утримувати людей). Або розумна компанія Winnow, яка займається скороченням харчових відходів у світі (а не просто допомагає ресторанам купувати інгредієнти більш точно).

Мета не просто звучить приємно - це життєво важливо:

  • Це дає підставу ходити на роботу кожен день. Коли ситуація стає важкою (і це буде), їй щось спадає.
  • Це дає вам змогу сказати ні - колегам, інвесторам, особливостям, яким не слід надавати пріоритет. Фейсбук роками не відповідав агресивній рекламі, оскільки це поставило б під загрозу їх призначення.
  • Це гарантує вам залишатися актуальними, розуміючи бізнес, яким ви справді є. Подумайте, Барнс і Ноубл: вони думали, що вони займаються книжковою справою, потім Audible прийшов і довів, що справді займається читанням.
  • Це допомагає вам масштабувати як ваш продукт, так і вашу команду - приймати дизайнерські рішення та підбирати потрібних людей.

Пам'ятайте: не всі стартапи народжуються з ціллю, але ті, хто досягають успіху, незмінно знайдуть її.

Розуміння своїх людей

Під людьми ми розуміємо ваших клієнтів, користувачів та потенційних клієнтів. Ви, можливо, читали про співзасновників Airbnb, які жили в Сан-Франциско, але прилетіли до Нью-Йорка і місяцями перебували в різних квартирах, розмовляючи з ранніми усиновлювачами та вивчаючи безцінні відомості про їхній бізнес.

Отже, як ви розумієте свою аудиторію?

Поговоріть з ними. Створіть свій продукт. Поговоріть з ними ще раз. Створіть свій продукт ще трохи. Розмова. Побудувати. Розмова. Побудувати. Це тривалий процес - доки ти займаєшся бізнесом, ти ніколи не повинен переставати говорити чи будувати.

Ми допомагаємо ряду наших портфоліо компаній у проведенні досліджень користувачів. Ми працювали з Oak Labs, компанією, яка виробляє інтерактивні дзеркала для облаштування кімнат, щоб перевірити, як люди використовували свій прототип. В результаті вони змогли прийняти розумніші дизайнерські рішення.

Проведення тестування користувачів для портфоліо компанії Oak Labs.

Пам’ятайте про ці речі під час проведення власного дослідження користувачів:

  • Поговоріть із потрібними людьми, не найпростішими. (Права людина = не твоя мама). Приділіть час пошуку голосів та думок, які будуть найбільш проникливими.
  • Спостерігайте за ними в реальному світі - не лише фокус-групах. Ще краще, жити як ваш клієнт і ділитися своїм досвідом.
  • Задавайте розумні запитання, на які ви отримаєте достовірні відповіді. Не кладіть слова в рот. Після того, як вони закінчать речення, дозвольте хвилині неприємної тиші - вони часто скажуть щось проникливе, подумавши кілька секунд.
  • Завжди навчайтесь, а не закриваючись. Іноді потрібно відпочити від продажу.
  • Зосередьтеся на крайових корпусах. Крайні користувачі виявляють найбільшу інформацію - чи вони відхильники, чи власні користувачі.

Сформулюйте свою пропозицію

Ви завжди повинні бути озброєні 30-секундним кроком. Що ти робиш? Наскільки великий ваш ринок? Хто ваші клієнти? Чому ти це робиш в першу чергу? (Інші важливі питання, на які потрібно відповісти: Чому ви різні? Чому хтось повинен вірити у вашу команду?)

Будьте чіткими та чіткими. Умійте описати свою компанію в реченні. Умійте відштовхуватися від своїх ключових особливостей. Це обов’язково

Ми розробили ціннісну пропозицію, яку ми використовуємо з нашими венчурними компаніями. Це допомагає засновникам підготувати свої майданчики до Дня демонстрації, інформує про копію на своєму веб-сайті та споживає десятки розмов, які вони проводять щодня.

Створення вашого продукту

Ваш інтерфейс - ваш бренд. Це, мабуть, щось, що ви чули раніше, і це тому, що це так важливо. Це єдине, що стоїть між вами та вашим клієнтом, тому ми проводимо багато часу, працюючи з нашими портфельними компаніями, щоб допомогти їм удосконалити їхні користувацькі умови. Ми закликаємо їх подумати про те, що справді потребують їх клієнти - і застосувати це до будь-якого продукту. Які випадки їх використання? Що приносить людей на їх платформу, і куди вони їдуть звідти?

Ескіз дизайну раннього досвіду для портфоліо компанії QuickFrame.Втілення в життя каркасів.

Ваш інтерфейс не буде ідеальним з самого початку. Потрібно запустити його, щоб навчитися на цьому - і чим раніше ви викладете його у світ, тим швидше зможете зібрати змістовні відгуки та визначити шляхи вдосконалення. Ось чому ми працювали з Sightworthy, компанією, яка створює соціальний контент із залишків брендів, щоб протестувати різні сторінки, що випливають, цінові моделі та форми реєстрації для невеликої аудиторії - все це надзвичайно цінно.

Майстерність вашої особистості

Ваша особистість є невід'ємною частиною вашого бренду. Це допомагає вам виділитися на переповненому ринку та забезпечити узгодженість усіх точок дотику.

Існує багато, щоб розпакувати, якщо мова йде про особистість, але в R / GA Ventures ми проводимо більшу частину свого часу зосередженою на голосовій та візуальній ідентичності.

Голос - це те, як ви говорите, що говорите. Ви дружні? Ви авторитетні? Чи використовуєте ви мову, яка має тенденцію до соціальних? Подумайте над цими питаннями в контексті своєї аудиторії та йдіть звідти.
Візуальна ідентичність використовується для визначення зображення, яке ви розміщуєте у світі. Які шрифти ви використовуєте? Вони грайливі чи серйозні? Яка ваша палітра кольорів? Що означає ваш логотип? Ви використовуєте фотографію?

Ми допомагаємо нашим компаніям розробити візуальну систему, відповідаючи на вищезазначені питання та реалізовуючи її на своєму веб-сайті, інтерфейсі чи за допомогою передвиборчої кампанії.

Ви маєте свій бренд. Що тепер?

Розробивши свій мінімальний життєздатний бренд, ви готові вдаритись по землі.

Використовуйте його для загострення тону.
Використовуйте його для залучення талантів, інвесторів та партнерів.
Використовуйте його для інформування дорожньої карти вашого продукту.
Використовуйте його для коротких фрілансерів.
Використовуйте його, щоб утримувати своїх співробітників на одній сторінці.
Використовуйте це для притягнення до себе відповідальності.

Мінімум життєздатної марки в двох словах.

І пам’ятайте, що ваш MVB може розвиватися так, як це робить ваша компанія. Це повинен бути живий, дихаючий набір принципів - як і люди, які ним користуються.