Прозора біографія продукту: історія bienavous.io

З того моменту, як ідея вискочила мені в голову до нашого першого успіху клієнта, дізнайся, чому bienavou.io приземлився в інтернети, як ми відправляємо його з купою друзів і який наш план на майбутнє :)

Під час останнього оголошення про збір коштів у розмірі 38 мільйонів доларів кожен співробітник iAdvize зміг оновити банер підписів електронної пошти за 1 клік.
3-крокова біографія продукту
1. Від проблеми до ідеї.
2. Від ідеї до МВП.
3. Від MVP до підтвердження концепції (історія успіху iAdvize).

Від проблеми до ідеї

Ви відчуваєте, як починати побічний проект?
Перестань шукати ідеї.
Зосередьтеся на проблемах, з якими ви можете зіткнутися на щоденній роботі.
На завершення у мене був один випуск з оновленнями банерів підписів електронною поштою.

Звучить здоровий глузд.

Якщо ви зіткнулися з конкретною проблемою і не знайдете належного рішення, яке б відповідало вашій особистій ситуації, швидше за все, вам вдасться "зробити те, що люди хочуть" (цитата мудрості Пола Грема). Плюс, ви відразу дізнаєтесь, хто це потребує і чому: люди, як і ви, стикаються з тією ж проблемою.

Ось саме ця історія за bienavou.io.

То яка була моя проблема?

Якщо ви працюєте в маркетингу, ви знаєте, як важко зробити так, щоб ваші колеги «зробили щось для вас».

З двох великих причин:

# 1 Люди не відчувають себе настільки комфортно, як вам із технологіями чи цифровим маркетингом взагалі.

# 2 Люди мають набагато нагальніші справи для бізнесу.

Навіть якщо вони знають, що це важливо. Це просто по-людськи.

Ми зіткнулися з цією проблемою в iAdvize з моїм колегою з маркетингу з питань зростання, Девідом Планчотом, стосовно оновлень банерів з підписом електронної пошти.

Як ми можемо змусити 200+ людей iAdvize легко оновлювати банери підписів електронної пошти?

Ми посилали Gmail-tuto, різні відстежувані посилання та банери для кожної мови чи відділу. Подивіться самі:

У нас були дещо погані показники встановлення. Люди просили допомоги. Люди витратили час. Відсліджені посилання були неправильно налаштовані. Ми поняття не мали, люди це робили чи ні.

Тому я почав шукати рішення на ринку.

Давайте коротко скажемо цю історію Гуглінга: скоріше вбиймо муху молотом :(

Складні. Дорогий.

Усі знайдені нами рішення були чудовими для великих компаній, але ми зовсім цього не шукали.

Однак нам дійсно потрібен інструмент, щоб полегшити користувачам 200+ iAdvize оновити свої банери під час майбутнього збору коштів у 38 мільйонів доларів.

Від ідеї до MVP

Жодне рішення, яке я знайшов, не виправдало моїх очікувань.
Як я можу доставити щось швидке, щоб перевірити свою альтернативну ідею?

Банери підпису електронної пошти - це електронна пошта.

Електронна пошта означає провайдера електронної пошти.

У iAdvize ми працюємо в Gmail, тому я перевірив API Gmail, щоб перевірити, чи можливо щось набагато простіше, і встановив знайомого (Семюеля Берта), який може кодувати.

Як? Вам не потрібен який-небудь бізнес-план, основні твори чи інші. Давайте зробимо це з одним пуншліном і супер грубим макетом, зробленим з Canva. На це пішло буквально 2 хвилини.

"Ей, Самуеле! А як щодо створення переносу електронної пошти для оновлення банерів підписів електронною поштою? Нам це потрібно з Девідом в iAdvize. "

Пощастило, що він був.

Ми хотіли, щоб якомога швидше було щось функціональне, щоб перевірити цінність цього товару.

У нас було щодня багато нових ідей щодо функцій, але ми змусили себе дотримуватися основної функції: навіть моя бабуся повинна мати можливість оновити банер підписів електронної пошти.

Через 15 днів у нас був перший MVP.

Мені було нудно випускати такий інструмент, але принаймні у нас щось працювало :)

З маркетингової сторони:

Завантажте свій банер, додайте своє посилання: поділіться своїм інтерактивним посиланням з будь-ким.

З боку кінцевого користувача:

10 секунд. 3 кліки: легко зробити без помилок.

Від MVP до підтвердження концепції

Тестуємо нашу ідею дуже швидко.
1. Це працює чи ні?
2. Люди щасливі чи ні?
3. Чи користувалися б люди знову чи ні?

Нічого ... Зараз це D-Day.

iAdvize оголошує новий збір коштів у 38 мільйонів доларів на Серію C.

Девід готує та ділиться посиланням bienavou.io для кожної країни.

200+ людей в iAdvize отримали цей електронний лист.

Ми з Самуелем працювали лише 15 днів на сайті bienavous.io, і ми раніше ніколи не відчували такого завантаження сервера.

Насправді я думаю, що ми були єдиними двома людьми, які коли-небудь перевіряли це

Як ви можете здогадатися, ми були трохи підкреслені.

Але це пройшло супер добре!

Ось результати:

141 установка.

84 протягом 2 годин після надсилання електронної пошти.

В середньому 16,4 секунди на одного працівника для оновлення банера.

Деякі спонтанні позитивні відгуки також від працівників:

Навіть менш прискіпливим людям в iAdvize вдалося оновити свій банер.

Плюс до цього ми мали деяку миттєву віддачу від інвестицій, оскільки ми заощадили близько 4 годин для користувачів iAdvize.

Давайте зробимо математику:

В середньому 16,4 з bienavous.io порівняно з 3 хвилинами в середньому при колишньому шаленому способі оновлення.

Час-гроші.

Місія виконана!

А зараз?

Насправді є 4 основні причини, які призвели до того, щоб ми підтримували bienavous.io в інтернеті за дуже доступними цінами.

  1. Здається, люди цього хочуть. Інструмент отримав чудове прийняття під час цього першого тесту і напевно міг допомогти іншим підприємствам. Історія успіху iAdvize це лише підтверджує.
  2. Новий канал зв'язку? Як мені здається, ця проста маркетингова зброя може допомогти неприбутковим натовпам їх спілкування, особливо під час благодійних акцій.
  3. "Полегшіть своїм колегам щось зробити для вас". У нас є інші ідеї покращити та розширити пропозицію про значення bienavous.io у майбутньому (і я впевнений, що у вас є і такі, тому, будь ласка, зв’яжіться зі мною у Twitter).
  4. Конкуренція недостатньо робити, документуючи нашу подорож. У нас є менше можливостей, ніж інші рішення на ринку. Але це добре. Ми пишаємось тим, що є простими у використанні і дешевими. Якщо чесно, ніхто з нас, як маркетологи, не може витратити в будь-якому випадку навіть одну годину щомісяця на більш складний продукт для банерів з підписом електронної пошти. Ми вважаємо, що прості проблеми заслуговують простих рішень, і ми не думаємо, що нам потрібен 1-мільйонний насіннєвий круг, щоб виростити цей простий SaaS Ми також вирішили разом із Самуелем постійно публічно документувати мандрівку bienavou.io регулярно (завдяки такому типу позаду - стаття, яку ви зараз читаєте). Ми вдвох збираємося працювати в 2018 році, і ми хотіли б допомогти іншим створити прості продукти з мінімальними інвестиціями. Захоплююче завдання!

Це 4 причини, чому ми вирішили поки що надавати Преміум, необмежений доступ до bienavous.io за 100 євро на рік.

Преміум означає, що ви можете створити стільки посилань, скільки вам потрібно для встановлення 2K. Коли ви почнете роботу, доступні 10 безкоштовних кредитів для власних тестів.

Вуаля!

О ні, дві останні речі:

(1) "Bien à vous" означає "Добрі побажання" французькою мовою

(2) Якщо вам сподобалось читати цю історію чи вам подобається наш маленький продукт, не соромтесь плескати в плескати хлопами

А чому б навіть не хлопати в плесках хлопати, хлопнути в плесках?

[Оновлення квітня 2018] Через пару місяців у нас є велика купа клієнтів, і я незабаром напишу нову історію про те, як ми пройшли від 0 до 10.

[Оновлення квітня 2020] Проект закритий. Основна причина? Я фактично віддавав пріоритет деяким іншим професійним проектам :)