Прозора біографія продукту: історія bienavous.io

З того моменту, як ідея вискочила мені в голову до нашого першого успіху клієнта, дізнайтеся, чому bienavous.io приземлився в інтернети, як ми постачаємо його з купою друзів і який наш план на майбутнє :)

Під час останнього оголошення про збір коштів у розмірі 38 мільйонів доларів кожен співробітник iAdvize зміг оновити банер підписів електронної пошти за 1 клік.
3-крокова біографія продукту
1. Від проблеми до ідеї.
2. Від ідеї до MVP.
3. Від MVP до підтвердження концепції (історія успіху iAdvize).

Від проблеми до ідеї

Відчуваєте себе як почати побічний проект?
Перестаньте шукати ідеї.
Зосередьтеся на проблемах, з якими ви можете зіткнутися на щоденній роботі.
На завершення у мене був один випуск з оновленнями банерів підписів електронною поштою.

Це звучить здоровим глуздом.

Якщо ви зіткнулися з конкретною проблемою і не знайдете належного рішення, яке б відповідало вашій особистій ситуації, швидше за все вам вдасться "зробити те, що люди хочуть" (цитата мудрості Пола Грема). Плюс, ви відразу дізнаєтесь, хто це потребує і чому: люди, як і ви, стикаєтеся з тією ж проблемою.

Саме ця історія стоїть за bienavous.io.

То яка була моя проблема?

Якщо ви працюєте в маркетингу, ви знаєте, як важко зробити так, щоб ваші колеги «зробили щось для вас».

З двох великих причин:

# 1 Люди не відчувають себе настільки комфортно, як вам із технологіями чи цифровим маркетингом взагалі.

№2 У людей є набагато нагальніші справи для бізнесу.

Навіть якщо вони знають, що це важливо. Це просто людина.

Ми зіткнулися з цією проблемою в iAdvize з моїм колегою з маркетингу з питань росту, Девідом Планчотом, стосовно оновлень банерів з підписом електронної пошти.

Як ми можемо змусити 200+ людей iAdvize легко оновлювати банери підписів електронної пошти?

Ми посилали Gmail-tuto, різні відстежувані посилання та банери для кожної мови чи відділу. Подивіться самі:

У нас були дещо погані показники встановлення.
Люди просили допомоги.
Люди витратили час.
Відсліджені посилання були неправильно налаштовані.
Ми поняття не мали, люди це робили чи ні.

Тому я почав шукати рішення на ринку.

Розглянемо цю історію Гуглінга коротко: ми швидше вб'ємо муху молотом :(

Складні.
Дорогий.

Усі рішення, які я знайшов, були чудовими для великих компаній, але ми зовсім цього не шукали.

Однак нам дійсно потрібен інструмент, щоб полегшити 200+ людям iAdvize оновлення своїх банерів з нашим майбутнім збору коштів 38 мільйонів доларів.

Від ідеї до MVP

Жодне рішення, яке я знайшов, не виправдало моїх очікувань.
Як я можу доставити щось швидке, щоб перевірити свою альтернативну ідею?

Банери підпису електронної пошти - це електронна пошта.

Електронна пошта означає провайдера електронної пошти.

У iAdvize ми працюємо в Gmail, тому я перевірив API Gmail, щоб перевірити, чи можливо щось набагато простіше, і встановив знайомого (Samuel Berthe), який може кодувати.

Як? Вам не потрібен який-небудь бізнес-план, основний твір чи інші.
Зробимо це з одним пуншлін і супер грубим макетом, зробленим з Canva.
На це пішло буквально 2 хвилини.

«Ей, Самуеле! А як щодо створення переносу електронної пошти для оновлення банерних підписів електронною поштою? Нам це потрібно з Девідом в iAdvize. "

Пощастило, що він був.

Ми хотіли, щоб якомога швидше було щось функціональне, щоб перевірити цінність цього продукту.

У нас було щодня багато нових ідей щодо функцій, але ми змусили себе дотримуватися основної функції: навіть моя бабуся повинна мати можливість оновити банер підписів електронної пошти.

Через 15 днів у нас був перший MVP.

Мені було нудно випускати такий інструмент, але принаймні у нас щось працювало :)

З маркетингової сторони:

Завантажте свій банер, додайте своє посилання: діліться своїм інтерактивним посиланням з будь-ким.

З боку кінцевого користувача:

10 секунд. 3 кліки: легко зробити без помилок.

Від MVP до підтвердження концепції

Тестуємо нашу ідею дуже швидко.
1. Працює чи ні?
2. Люди щасливі чи ні?
3. Чи користуватимуться люди знову чи ні?

Нічого ... Зараз День-День.

iAdvize оголошує новий збір коштів у 38 мільйонів доларів на Серію C.

Девід готує та ділиться посиланням bienavous.io для кожної країни.

200+ людей в iAdvize отримали цей електронний лист.

Ми з Самуелем працювали лише 15 днів на bienavous.io, і раніше ми ніколи не відчували такого завантаження сервера.

Насправді я думаю, що ми були єдиними двома людьми, які коли-небудь перевіряли це

Як ви можете здогадатися, ми були трохи підкреслені.

Але це пройшло супер добре!

Ось результати:

141 установка.

84 протягом 2 годин після надсилання електронного листа.

В середньому 16,4 секунди на одного працівника для оновлення банера.

Кілька спонтанних позитивних відгуків також від працівників:

Навіть менш прискіпливим людям в iAdvize вдалося оновити свій банер.

Плюс до цього, ми мали деяку миттєву віддачу від інвестицій, оскільки ми заощадили близько 4 годин для користувачів iAdvize.

Давайте зробимо математику:

В середньому 16,4 з bienavous.io порівняно з 3 хвилинами в середньому, колишній хитрий спосіб оновлення.

Час-гроші.

Місія виконана!

А зараз?

Насправді є 4 основні причини, які призвели до того, щоб ми підтримували bienavous.io в інтернеті за дуже доступними цінами.

  1. Здається, люди цього хочуть.
    Інструмент отримав чудове прийняття під час цього першого тесту і напевно міг допомогти іншим підприємствам. Історія успіху iAdvize це лише підтверджує.
  2. Новий канал зв'язку?
    Як мені здається, ця проста маркетингова зброя може допомогти неприбутковим натовпам їх спілкування, особливо під час благодійних акцій.
  3. "Полегшіть своїм колегам щось зробити для вас".
    У нас є інші ідеї покращити та розширити пропозицію про значення bienavous.io у майбутньому (і я впевнений, що у вас є і такі, тому, будь ласка, зв’яжіться зі мною у Twitter).
  4. Конкуренція недостатнього рівня під час документування нашої подорожі.
    У нас є менше можливостей, ніж інші рішення на ринку.
    Але це нормально Ми пишаємося тим, що є простими у використанні і дешевими. Якщо чесно, ніхто з нас, як маркетологи, не може витратити в будь-якому разі навіть одну годину щомісяця на більш складний продукт для банерів з підписом електронної пошти.
    Ми вважаємо, що прості проблеми заслуговують простих рішень, і ми не вважаємо, що нам потрібен 1-мільйонний насіннєвий круг, щоб виростити цей простий SaaS
    Ми також вирішили разом із Самуелем регулярно публікувати документально поїздку bienavous.io (завдяки такій закулісній статті, яку ви зараз читаєте). Ми вдвох збираємося працювати в 2018 році, і ми хотіли б допомагати іншим створювати прості продукти з мінімальними інвестиціями. Захоплююче завдання!

Це 4 причини, чому ми вирішили поки що надавати Преміум, необмежений доступ до bienavou.io за 100 євро на рік.

Преміум означає, що ви можете створити стільки посилань, скільки вам потрібно для встановлення 2K.
Коли ви почнете роботу, доступно 10 безкоштовних кредитів для власних тестів.

Вуаля!

О ні, дві останні речі:

(1) "Bien à vous" означає "Добрі побажання" французькою мовою

(2) Якщо вам сподобалось читати цю історію чи вам подобається наш маленький продукт, не соромтеся плескати в плескати хлопами

А чому б навіть не хлопати в плесках хлопати в плесках?

[Оновлення квітня 2018] Через пару місяців у нас є велика купа клієнтів, і незабаром я напишу нову історію про те, як ми пройшли від 0 до 10.