6 способів, як великі компанії використовують свої дошки на дошках

Закінчивши коледж у червні, я мав можливість провести три місяці в Union Square Ventures, допомагаючи в проекті, який створив анонімні сукупні уявлення для портфельних компаній USV, аналізуючи дані по етапах, клієнтам та галузям.

Щоб не докладати багато додаткових зусиль для звітності для наших компаній, ми підійшли до цього проекту, спираючись на дані в існуючих дошках.

Ця робота дала мені унікальну можливість ознайомитись з багатьма бордовими наборами наших портфоліо компаній та стилями спілкування лідерських команд, що стоять за ними.

Я швидко з’ясував, що немає жодної стандартної настильної дошки для компанії USV (і насправді ми цим пишаємось), але я помітив декілька спільності серед найефективніших колод.

На високому рівні найкращі колоди виконують три речі:

  1. Одночасно вирішуйте дві інформаційні потреби (потреба ради в інформації та потреба команди в поради)
  2. Відверто говоріть про прогрес і больові моменти
  3. Виділіть унікальну культуру компанії

Ось 6 способів, як я це бачив найкраще:

1. Вони розміщують показники в контексті

Існує різниця між тим, що сказати комусь: "Наш ГМ знизився на 8% минулого місяця", і "Наш ГМ знизився на 8%, тому що ми провели акцію, яка принесла нам 20% падіння в загальній кількості клієнтів".

Найкращі настільні колоди заздалегідь передбачають питання та відповідають на них чіткими, стислими даними. Мій улюблений приклад - простий графік загальної ARR порівняно з гістограмою ARR, розбитою на додавання та віднімання клієнтів, розширення та скорочення витрат клієнтів. Наша портфельна компанія eShares прекрасно справляється з цим:

Ви також можете замінити MRR тут.

Ще один чудовий приклад ефективного контексту даних - це 12-місячний прострочений показник P&L. Більшість колод, які я прочитав, мали місячні дані за останній квартал, і прогнози на кілька місяців. Тут у мене виникли кілька проблем: По-перше, засідання правління багатьох компаній відбуваються досить рідко, коли є значні прогалини в даних. Це робить надзвичайно важко зрозуміти фінансові кошти компанії в контексті останнього фінансового року, не надсилаючи запит на дані компанії, чого ми зазвичай хочемо уникати. Однак у випадку, якщо дані перетинаються, вона все ще потребує збору інформації з декількох колод, щоб отримати гідний вигляд минулого року. Як нещодавній випускник коледжу / трудоголік, я радий це зробити. Я думаю, що член правління компанії, що підтримує діяльність, був би менш схильний.

З цієї причини 12-місячний останній P&L ідеально підходить; Це не тільки таблиця, що легко оновлюється, але це спосіб переглянути масштаби фінансових ресурсів компанії протягом значної кількості часу. Хоча речі часто різко змінюються від кварталу до кварталу, більшість інвесторів хочуть побачити, як компанія виросла за кілька етапів. І хоча прогнози, як правило, неправильні, включаючи їх на наступну чверть чи дві, зазвичай, теж варто робити.

2. Вони структурують колоди для збору вхідних даних

Засідання правління, як правило, є єдиним випадком, коли всі ключові зацікавлені сторони компанії знаходяться в одній кімнаті, тому, природно, має сенс відмовитись від цих дискусій якомога більше.

Деякі з найкращих колод, які я прочитав, роблять це, кланяючи з колоди (і, таким чином, зустріч) за допомогою питань, які відповідають лише дошці. Це спонукає членів правління до готовності звільнити генерального директора та їх керівну команду.

Структурування колоди таким чином пропонує неймовірний метод забезпечення підготовки від зацікавлених сторін компанії та структурування нарад ефективно. Дайте їм дані та нехай вони втрачають. Він також встановлює час для сторонніх зацікавлених сторін, які найкраще знають компанію, щоб провести нефільтроване обговорення, під час якого несподівані ідеї можуть піднятися на поверхню, перш ніж команда потім використає решту часу для вирішення своїх заздалегідь запланованих питань.

Найкращі з цих груп, що керуються командами, мають тенденцію зосереджуватися на кількох ключових питаннях, а не надавати всебічних потоків даних; Оцінка потенційних ключових найм, обговорення непередбачуваного потоку доходів або потенційна пропозиція щодо придбання можуть бути стратегічними питаннями, на які варто витратити час.

Великі настільні палуби балансують, збираючи інформацію про те, в чому потрібна допомога колективу, та надають критичні оновлення, які дошка повинна почути. Знову ж таки, мова йде про стиль, і лідери компанії знають, що найкраще. Але, структуруючи колоди, щоб зібрати ключовий внесок від зацікавлених сторін у залі, команди можуть гарантувати, що вони найкраще використовують час засідань ради.

3. Вони відверті щодо того, що їм потрібно зробити краще, навіть якщо вони не знають як

Засідання правління не є смолами. Як це очевидно, немає потреби в цукровому пальто, розмовляти навколо чи уникати точок даних, які є менш ідеальними.

Найефективніші настільні колоди, які я читав, були прямими щодо того, що можуть вдосконалити команди, і попросили конкретних відгуків у дошці про те, як вони могли це досягти, а ще краще, про їх вже продуманий план його виконання. Члени ради - це довіра компанії, і вони знають це краще, ніж будь-хто поза командою - якщо є місце, щоб бути чіткими щодо проблем, з якими стикається компанія, це з ними.

Coinbase розбиває пункти пріоритету на своїх колодах за допомогою наведеного вище шаблону, що створює багато можливостей для обговорення на засіданнях правління.

4. Вони витягують числа, які мають значення

Більшість компаній відслідковують багато статистичних даних для внутрішнього використання, але якщо мова йде про двогодинні засідання правління, часто існує кілька ключових показників, які є найкращими показниками здоров’я бізнесу. Як і у випадку з темами обговорення, звуження цих показників може зосередити розмову та швидко надати раді широке розуміння ситуації в компанії. В інтересах часу та продуктивної розмови, як правило, краще заглиблюватися, ніж широко.

Для багатьох компаній у нашому портфоліо DAU є важливим показником KPI. Кожна дошка платформи Amino Apps містить оновлену версію цього графіка, розроблену таким чином, що відповідає їхньому бренду.

Враховуючи показники SMART (конкретні. Вимірювальна. Досяжна. Відповідна. Своєчасна.), Тут може бути корисним лакмусовим тестом для з'ясування того, що слід відстежувати. Будь то валова маржа, активні користувачі та LTV, GMV та MRR, або навіть статистика, унікально ефективна для бізнесу, найкращі настильні колоди виявляють ключові важелі компанії для більш продуктивної дискусії.

5. Вони виділяють ключові виграші та відповідальність за них

Більшість колод, які я читав, мали тенденцію ставити їх на передній план або вносити їх у короткий огляд прогресу компанії, як спосіб розпочати дискусію на високій ноті. Мені найбільше сподобалося те, як багато компаній включили б визнання працівників, які не мають рівня С, які очолили ці великі виграші для компанії.

Особливо для людей, які віддають перевагу "правильним людям, які знають" їх внесок у більш широке суспільне, загальновідоме визнання, це чудовий спосіб виявити вдячність для членів команди, які переважають.

6. Вони дозволяють фірмовій культурі повідомити стиль колоди

Настильні майданчики - це мистецтво. І мистецтво часто говорить нам стільки про митця, скільки про себе. Я натрапив на палубу компанії споживчої платформи, яка справді вискакувала; напівпрозорі електронні таблиці та статистичні дані щодо різного відтінку неону. Палуба компанії, орієнтованої на безпеку, була стоїчною чорно-білою, попередньо встановлений шаблон Powerpoint жодним чином не змінився. Палуба робочого місця, як ви бачите нижче, втілює лише трохи особистості.

Доларові купюри - приємний штрих.

Кожна з цих трьох колод передає різну культуру компанії. Перший був зосереджений на тому, щоб надати своїм офісам стільки жвавості, скільки платформи, яку вони будують. Один з таких серйозних питань безпеки, що не має часу на розробку. Один грайливий, неортодоксальний і трохи дивний, чудово.

Кожне засідання правління - це шанс для керівників компаній повідомити своїм зацікавленим сторонам те, що вони створили. Половина цієї роботи - це передача культури створеного ними робочого місця. А оскільки ці колоди призначені для читання та представлення, важливо, щоб культура спілкувалася через стиль колоди, а не лише її презентацію. Найкращі команди це знають і використовують це як спосіб продемонструвати своє лідерство.

Заключна думка:

Незважаючи на те, що вони не можуть бути побудовані настільки кричуще, як тангаж, настільні колоди можуть бути неймовірно стратегічним та конструктивним інструментом комунікації для вашого бізнесу.

Вони є шансом показати вашим зацікавленим сторонам, наскільки добре ви можете синтезувати ключові важелі вашого бізнесу, ефективно та ефективно обговорювати їх та безпосередньо повідомляти про всі проблеми, які потребують вирішення. Вони є мистецтвом і шансом показати культуру та команду, яку ви створили.

І як можливість для демонстрації ефективного лідерства, для зацікавлених сторін, які є найбільш активною підтримкою вашої компанії, вони цілком варті зусиль.

Макс нещодавно закінчив Північно-Західний університет, де був тренером Agile та дворазовим засновником. В даний час він цікавиться венчурними та стартовими ролями, які дозволяють йому зустрічатися та вчитися у великих засновників.

Ви можете слідкувати за ним у Twitter на @max_heald або звертатися до нього за адресою maxheald@comcast.net.