25 бізнес-тенденцій щодо рентабельності інвестицій в 2018 році і далі

Ви можете відчути напругу в повітрі

IMDB, будь-яка дана неділя

Настав перерва, і ваша команда знизилася на 14 очок. На прогулянках ваш тренер, Аль Пачіно. Коли він починає говорити, ви можете сказати, що він не задоволений.

«Зараз ми в пеклі, панове.
Ми можемо залишитися тут, або ми можемо боротися назад у світлі.
Ми можемо вилізти з пекла.
Один дюйм за раз.
Сантиметри, які нам потрібні, є скрізь навколо нас.
Вони є в кожній перерві гри, кожній хвилині, кожній секунді.
У цій команді ми боремося за цей сантиметр.
У цій команді ми розриваємо себе, і всіх навколо нас на шматки для цього дюйма.
Ми МАЄМО за допомогою наших нігтів для цього дюйма.
Тому що ми знаємо, коли складемо всі ці дюйми, це змінить перемогу та програш ... між життям і смертю! "

Ви, напевно, знаєте цю класичну промову. Якщо ви займаєтесь бізнесом, ви точно знаєте, про що говорить Пачіно.

Бізнес - це гра дюймів.
Як виглядає справжній офіс, Twenty20.
Ці 25 тенденцій допоможуть вам домінувати в решті року та в усьому 2018 році. Вони пропонують вам The Mission Studios - ми створюємо оригінальний контент, шоу та серії для брендів та розповсюджуємо їх на мільйони. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з нами тут.

1. Оголошення мають стати главами у нескінченній історії

Багато хто з нас бачили приклад реклами-розповіді-двох. Ці оповіді мають тенденцію до унікальності, відвертої дивності чи невеликих історій, які є частиною більшого ніколи не закінченого оповідання.

Основне заклик цих креативних шортів полягає в тому, що вони залишають споживачів, бажаючи знати, що буде далі. Мета та сама: доставити цінність і досягти максимальної зацікавленості.

BMWFilms, The Escape

Очікуйте, що оголошення, які ви бачите в соцмережі, є початком історії, закінчення якої ви зможете дізнатися лише зайшовши на веб-сайт продавця. Ця емоційно керована реклама, зроблена 84 Lumber під час цьогорічного Суперкубка, є прекрасним прикладом подорожі / історії, що міститься в рекламі.

Ці оголошення будуть не стільки стосуватись продукту, скільки будуть створювати першу частину у відкритому циклі розповіді, який користувач прагне закрити.

Об'яви на основі зображень чудово підходять для просування товарів, але відеореклама та креативні шорти використовуватимуть нашу людську потребу в закритті, щоб посилити нашу взаємодію з брендами, які розуміють, як їх добре використовувати.

Крім того, із більшим рівнем шуму на соціальних каналах ми побачимо більше сподівань брендів на своїх партнерів з маркетингу та рекламних агентств для створення нових та вірусних кампаній. Рекламні партнери не зможуть прийняти ту саму стратегію, яка працювала для роздрібної торгівлі A, і застосувати її до роздрібної торгівлі B. Креативність та інновації будуть називатися грою.

Ми бачили успіх, який унікальний розповідь може мати у роздрібних торговців, як Dollar Shave Club та Squatty Potty, але дозвіл, наданий рекламним агенціям, експериментувати та спробувати дикі ідеї, зросте в цьому році.

2. Більше брендів створить оригінальні медіа-серії

Очікуйте, що бренди наймуть агенції для створення оригінальних медіа та історій (як художньої літератури, так і нефіксованих). Вони будуть робити це на багатьох носіях, включаючи текст, аудіо, відео, подкасти, документальні фільми, VR, телесеріали та навіть повнометражні повнометражні фільми.

Ми, ймовірно, побачимо більше вмісту, який допомагає вирішити проблему, навчить майстерності чи іншим чином надихне потенційних клієнтів на бренд.

Ebay та Gimlet Creative вже увійшли в цей простір за допомогою подкасту "Відкрити для бізнесу".

У подкасті обговорюються перемоги та проблеми побудови бізнесу з нуля. Це чудовий початок, але белетристичні історії не такі вічнозелені, як вигадані. Підкаст Message, розроблений General Electric та двома креативними агенціями, уособлює цю маркетингову правду. Цей подкаст підкреслює, чому вигадані історії можуть рости стійку обізнаність роками.

http://themessagepodcast.com

Коли ми створюємо власний контент для брендів, ми заохочуємо їх досліджувати вигаданий маршрут. Оригінальні вигадані серії мають можливість залишатися актуальними і давати результати протягом багатьох років - навіть десятиліть. Це не можна сказати для будь-якого іншого типу вмісту, який брендує.

3. Очікуйте, що дослідження та витрати на M&A до Skyrocket (і всі будуть задіяні)

Витрати на злиття та поглинання призведуть до збільшення придбань, особливо невеликих придбань та мікропридбань.

У минулому ми бачили, як такі компанії, як Pinterest, здаються дивними придбаннями, як, наприклад, закупівля стартових Hike Labs для двох осіб у 2015 році та стартап Kosei на семи осіб раніше того ж року. Однак обидва мікропридбання дозволили Pinterest розробити свою стратегію відкриття контенту, що призведе до кращої взаємодії користувачів та досвіду.

Якщо компанії не зможуть незначно збільшити кожну точку дотику продукту, починаючи з своєї онлайн-лійки, вони не зможуть рухати компанію вперед. Тим не менш, багато підприємств навряд чи матимуть бюджет або час для створення високоефективної онлайн-лійки з нуля.

Оскільки наймання та утримання настільки складні, бізнес починає бачити угоди M&A як єдиний спосіб пошуку, найму та утримання талановитих співробітників. Для багатьох, ефективне злиття та поглинання може змінити різницю між продовженням росту та застарілістю.

4. Вітрини та веб-сайти повинні стати персоналізованими, інтерактивними

Кредитні картки виходять частіше, коли досвід стає персоналізованим. Фото, двадцять20.

Коли ви зайшли в магазин 10 років тому, вашою метою було придбати товар. Коли ви зайшли в магазин цього року, обсяг вашої мети, швидше за все, включає в себе покупки, а також товар. Ви хочете розглянути можливість придбання цього продукту таким чином, щоб допомогти вам дізнатися щось нове, посміятися чи зауважити іншим про отриману послугу. Будь то в реальному світі чи в Інтернеті, ваша вітрина повинна вітати і зустрічатися з кожним потенційним клієнтом як унікальною особою, якою вони є. Це означає, що вам доведеться наполегливо наполягати на персоналізації та створювати інтерактивні враження, де клієнт може залучатись. Цей правильний баланс персоналізації та залучення мінімізує те, що дослідники називають "когнітивними накладними" та створює приємні спогади.

Наприклад, мета Apple - змусити вас полюбити її продукцію і дати вам можливість поговорити з людьми, які знають її продукти. Це видно, коли ви заходите в магазин Apple, де ви можете торкатися та взаємодіяти з усіма продуктами, які продаються.

Bass Pro Shops робить те ж саме, хоча в дещо більших масштабах. Роздрібний торговець одягом та обладнанням занурює вас у життя чоловіка на вулиці (ва) з величезними цистернами з рибою, тваринами, котрі розміщують такси, та туристами розміщення екскурсійних автобусів, щоб змусити вас відчути, що ви збираєтесь вирушити у пригоду. Ці експонати не тільки тримають людей у ​​магазині довше, але й взагалі приваблюють нових споживачів. Проста ймовірність говорить про те, що чим більше людей приходить у ваш магазин, тим більше продажів ви будете робити.

Ці підприємства отримують це. Бренди, які кидають вас у світ устареного дизайну веб-сайтів електронної комерції, або в неорганізовані та слабко освітлені полки, знаходяться під серйозною небезпекою складання в наступні роки.

5. Божевільні акуратні профілі покупців роблять відкриття і покупки забавними

Оскільки вдосконалюються інструменти для досліджень та сегментації споживачів, роздрібні торговці мають можливість розробляти більш детальні та точні профілі покупців.

Знаючи, хто ваші клієнти, що їх хвилює, які їх проблеми та які рішення вони хочуть, дозволить брендам приймати більш обізнані маркетингові рішення та, зрештою, збільшити продажі.

У цьому ж ключі роздрібні торговці почнуть більше інвестувати кошти в дослідження та розробки. Це означатиме кращі опитування, більше аналіз поведінки клієнтів, покращений дизайн продукту та більш інтегровані дослідження життєвого циклу покупців. Не буде незвичним, що бренди наймають психологів, економістів та інших вчених для інформування про їх розробку та маркетингові стратегії.

Не випадково компанія Snap, Inc. нещодавно подала одне з найбільших технологічних IPO з моменту Facebook. Удвічі збільшивши свій бюджет на дослідження та розробки - а також бюджет на продаж та маркетинг - Snap зміг краще зрозуміти свою базу користувачів та створити розумну стратегію доходу на майбутнє.

6. Бренди будуть сприймати сторонні платформи як точки вступу

Хоча деякі підприємства, можливо, чинили опір продажу своєї продукції на сторонніх платформах у минулому, очікуйте, що цьогорічні роздрібні торговці почнуть пропонувати свою продукцію на кількох сторонніх постачальниках.

Просуваючи їх більш дешеві або найпопулярніші товари на платформах, таких як Amazon, бренди можуть залучати нових клієнтів. Ці продукти будуть як лідерами збитків, так і провідними генераторами, а додаткові пропозиції та предмети з більш високою ціною залишаться ексклюзивними на основних веб-сайтах роздрібної торгівлі.

Після того, як користувач придбав продукт, упаковка товару або електронний лист із підтвердженням міститиме заклик до дії, щоб отримати ексклюзивний пакет, пропозицію чи іншу знижку, якщо наступне замовлення надходить безпосередньо з веб-сайту чи програми продавця.

7. Повідомлення стануть нормою в мобільних магазинах

Покупки та обмін повідомленнями об’єднуються. Фото, двадцять20.

Як ви продаєте свою продукцію на екранах мобільних телефонів менше ніж за одну хвилину з менш ніж шістьма дюймами екранної нерухомості? Це справді важко.

Але з багатьма програмами для обміну повідомленнями та текстовими послугами, які ми маємо в розпорядженні, все легше дістатися до ваших клієнтів у форматі, який їм комфортний і знайомий. Поєднайте це з можливостями чат-ботів та інших видів штучного інтелекту (AI), і є не просто можливість продавати продукти через чат або текст, але й автоматизувати цей процес.

Мобільна доставка вмісту та покупок вже спрямовуються на мікро-обмін повідомленнями один на один. Facebook вніс зміни в свою службу Messenger, дозволяючи користувачам взаємодіяти з чат-ботами роздрібної торгівлі, щоб зробити покупку, не виходячи з Messenger, а Amazon експериментує з купівлею текстових повідомлень з 2008 року.

Не дивуйтеся, коли інструменти аналітики та звітності стануть доступними для оцінки ефективності чатів та текстів роздрібної торгівлі, так само, як ми можемо зараз аналізувати успіх та залучення електронних листів.

8. Параметри фінансування одним клацанням тут

Підтверджуйте

Деяким роздрібним торговцям, особливо тим, що займаються на ринку меблів, розкоші та роздрібної торгівлі на замовлення - важко було ефективно продавати Інтернет.

Зрештою, якщо ваші продукти коштують понад 500 доларів, складно створити швидкий процес оформлення замовлень, а також перевірити кредитну інформацію клієнтів та провести їх через процес фінансування.

Інтеграція фінансування одним клацанням миші не тільки прискорить процес оформлення замовлень, покращивши досвід користувачів та зменшивши показники відмови від кошика, але й зробить шахрайство та відшкодування грошей минулим.

Такі рішення, як Affirm, який пропонує 0% APR фінансування на все, від ювелірних виробів до концертних квитків до вашої відпустки у мрію, продовжить робити фінансування простішим і менш залякуючим для пересічного споживача.

Очікуйте, що великі квитки та предмети розкоші перейдуть до орієнтації на продаж в Інтернеті тепер, коли такі інтеграції, як Affirm, полегшать. Нещодавнє партнерство Affirm з матрацною компанією Casper є ознакою цього, і ми можемо очікувати, що подібні кнопки «Фінанси через Affirm» та «Affirm Buy» почнуть відображатися на роздрібних сайтах.

Далі слід очікувати, що роздрібні торговці вибирають «повний пакет» з точки зору пропонування власної фірмової форми фінансування у цій моделі. Незважаючи на те, що такі марки, як Affirm, стали відмітною ознакою фінансування одним кліком, ми, швидше за все, побачимо все більше і більше роздрібних продавців, які розробляють власні варіанти фінансування одним натисканням, намагаючись зберегти внутрішні плани платежів.

Наприклад, компанія безпілотників та технологій DJI має власну кредитну лінію, застосовну лише до Інтернет-магазину DJI.

9. Краще "Реєстрація" Стимули до іскрового залучення

Четвертий SWARM - це лише початок.

Додаток Swarm

У той час як сторонні платформи, такі як Foursquare і Facebook, дають користувачам можливість "зареєструватися" на місцевому підприємстві протягом багатьох років, 2017 рік - це рік, який ми, швидше за все, побачимо, що комерційні компанії створюють кращі стимули для клієнтів використовувати цю функцію.

Реалізація цієї стратегії починається з покращення копірайтинг на веб-сайтах та соціальних каналах. Чіткі та стислі запрошення на те, щоб клієнт відчував кмітливість, зробить взаємодію з брендами цікавою. Коли стає цікаво спілкуватися з брендом, соціальний та цифровий зв'язок для цього бренду пройде через дах.

10. Очікуйте зворотних зворотних продажів для отримання даних у режимі реального часу

Ми бачили успіх інструментів зворотного відліку замовлень на таких сайтах, як Shopify та Ebay. Цей успіх частково обумовлений страхом клієнтів пропасти (FOMO) щодо продажів та продуктів, які вони хочуть.

Зараз роздрібні торговці можуть застосовувати цю стратегію продажу на власних веб-сайтах, використовуючи дані в режимі реального часу. Точне повідомлення про специфіку кількості предметів, що залишилися, і передбачуваний час до нуля запасів прищеплює велике FOMO (якщо, звичайно, можна довіряти даним).

11. Розширення браузера впливає на конкурентні ціни

Цього року розширення для рекомендацій щодо продуктів, перехресні перевірки цін та агрегація купонів на основі веб-переглядачів стають ще популярнішими.

Дорогий

Мед - наш улюблений приклад інструменту розширення браузера, який надає величезну цінність під час покупки в Інтернеті. Коли ви будете готові здійснити покупку в будь-якій точці Інтернету, просто натисніть Honey, і вона автоматично спробує застосувати до вашого замовлення десятки різних кодів знижок, які можна знайти у всіх веб-сайтах. Оскільки компанія продовжує зростати, очікуйте, що компанії звернуться безпосередньо до них зі своїми знижками та кодами пропозицій.

Оскільки Honey продовжує доводити свою цінність (та простоту використання) для клієнтів, цілком ймовірно, що ми побачимо більш конкурентоспроможні ціни на просторі електронної комерції.

12. Освоїти фронт-енд-енд, енд-енд, повний стек ... або ризик неіснуючим

Оскільки світ стає більш орієнтованим на цифрові показники, оптовим торговцям стає менше, ніж пропонувати середньому споживачеві. Крім того, завдяки своїм дистрибуційним центрам, програмному забезпеченню, логістиці та підходу «повного стека», Amazon виходить у космос.

Оптовим покупцям, які процвітають, доведеться або плавати вгору за течією (стати роздрібною торгівлею), або вниз за течією (почати робити власну продукцію) або піти на повний підхід і зробити все.

Коли ви додаєте ці тенденції ...
1. Інвестування в оригінальні засоби масової інформації та історії (як художня література, так і нехудожня література) дасть вам вічнозелені медіа-активи та IP, які дадуть результати протягом багатьох років
2. Зробіть свої оголошення главою нескінченної історії (що ваші клієнти не хочуть бачити кінець!)
3. Слідкуйте за питаннями Мі & А
4. Кожен веб-сайт чи магазин може стати персоналізованим та інтерактивним досвідом
5. Емпатія допоможе вам створити (і насолодити) точними профілями покупців
6. Приймайте сторонні платформи як маркетингові активи, лідери збитків та точки входу у ваш бренд
7. Використовуйте обмін повідомленнями, щоб перетворити покупки в розмову
8. Подумайте про інтеграцію або використання варіантів фінансування одним клацанням
9. Створіть кращі стимули для реєстрації, щоб сприяти залученню
10. Додавайте в реальному часі та оновлення в реальному часі до своїх змагань та зворотнього відліку, щоб зробити їх чудовими
11. Розширення на базі браузера сприятимуть купонам та знижкам
12. Оволодійте переднім, заднім чи повним підходом до штабелю ... або ризикуйте пройти неіснуюче
… Ви отримаєте різницю між виграшем та програшем.
IMDB, будь-яка дана неділя
Я думаю, що Пачіно схвалив би.

Чад Грильз - засновник "Місії", вашого джерела №1 для прискореного навчання.

Якщо вам сподобалася ця стаття, натисніть зелене серце нижче, щоб допомогти іншим знайти її. Які бізнес-тенденції ви спостерігаєте? Залиште коментар і повідомте нам!

13. Місцеві партнерства та спільні підприємства приведуть пішохідний рух у фізичні магазини

Очікуйте розквіт партнерських відносин і спільних підприємств між компаніями з спливаючими магазинами, або меншими фізичними магазинами та «екскурсоводами» (модель, вперше створена Bonobos). Наприклад, ви можете отримати безкоштовну каву або чай Starbucks, коли зупинитесь у путівнику Bonobos, щоб приміряти костюм. Або очікуйте побачити кмітливі бренди з фізичною присутністю, як-от Bonobos, що розміщує спливаючі магазини від вирівняних брендів та безкоштовні товари, такі як AllBirds.

14. Вміст, створений клієнтами, є Vital

Споживачі довіряють створеному користувачем контенту (UGC) більше, ніж будь-який інший тип засобів масової інформації, тому, безумовно, роздрібні продавці придумують, як це використати для кращого досвіду роботи з торговою маркою.

Час верблюда! Фото, двадцять20.

Підприємства працюватимуть зі своїми клієнтами та замовниками, щоб стимулювати вміст, створений користувачами та клієнтами. Розповіді, ймовірно, відіграватимуть велику роль у такому змісті, оскільки бренди шукають способи зробити так, щоб досвід клієнтів був почутим.

UGC почне повільно, але розвиватиметься, коли бізнес навчиться правильно стимулювати клієнтів для їх участі.

Незалежно від того, чи це генерований користувачем вміст, відгуки, рекомендації чи реклама. . . розраховуйте на те, щоб побачити більше співпраці між користувачами та підприємствами. Ось простий і надійний приклад від Starbucks: почніть з нашої білої чашки, прикрасьте її та надішліть нам картинку!

Надішліть нам своє фан-арт. Фото, Hubspot

15. Смайстри та впливові люди стають ще більш потужними (він же ... Ефекти Тіма Ферріса та Опра тільки починаються)

Для кращого фільтра через шум в Інтернеті, клієнти продовжують бити шлях до дверей брендів та людей, яким вони довіряють за рекомендаціями щодо товарів. Ви, напевно, чули про ефект Опра або Тіма Феррісса, і це обидва реальні явища. Коли будь-який із цих двох говорить про щось, це спричиняє усвідомлення та випробування. Очікуйте, що компанії стануть надійними кураторами, розробивши власний ефект (назва компанії тут).

Ми бачимо, що ринок цього винагороджує, оскільки ціни на розміщення товару та рекламу в подкасті проходять через дах.

16. Медіа повинні сприяти кращому життю глядача

Пошук правди має значення! Фото, двадцять20.

Підприємства та маркетологи повинні продовжувати вчитися, як викликати у своїх аудиторій позитивні почуття та трансформаційні повідомлення.

Люди страждають від страху, невпевненості та сумнівів, які зараз підштовхують більшість цифрових джерел інформації та новин.

ЗМІ повинні будуть розпалювати ностальгію та віру, розповідаючи історії безумовно кращого майбутнього. Платформи, що найкраще підходять для цього, є Medium, YouTube, Instagram / Facebook та будь-яка інша платформа, де «маленькі моменти» в житті можуть відображатися через зображення чи відео.

У 2017 році і далі медіа, які є магнетичними, будуть тими, які опосередковують: віру, надію, навчання та подяку.

17. Програми лояльності стануть гіперперсоніфікованими

Кампанії лояльності будуть ключовою стратегією протягом 2017 року та після нього. Очікуйте, що найбільш розважливі роздрібні торговці збирають інформацію про споживачів під час покупки, використовуючи ці дані, щоб запропонувати персоналізовані стимули для лояльності під час шопінгової подорожі, а також персоналізовані пропозиції знову залучити або розпочати розмову про покупку в майбутньому.

Ми бачили на прикладі Target, що використовує дані, щоб спробувати визначити, які клієнти були вагітні, і відповідно персоналізувати свої пропозиції. Компанії, які придумують, як це зробити не моторошним (а точніше) способом, виграють… великий час.

Компанії, що користуються кредитними картками, мають найкращі шанси створити максимальну лояльність до того моменту, коли кожну програму лояльності можна прив’язати до номера вашої кредитної картки та власної системи лояльності карткової компанії. Очікуйте, що програми лояльності компаній з кредитними картками стануть більш привабливими для споживачів та брендів.

18. Скасування ризику, повернення та гарантії стануть більш досконалими

Легка, безкоштовна, автоматизована віддача продуктів стає стандартом. Минули дні, коли потрібно зателефонувати до продавця або надіслати електронний лист, щоб завершити повернення.

Чому тоді простий процес повернення - хороша стратегія? Оскільки покращений досвід клієнтів та можливість зауваження прості повернення збільшують цінність більшості клієнтів.

Приклади є скрізь:

  • Компанії з матраців пропонують безкоштовну пробну версію за 100 діб з безкоштовною віддачею, якщо ви незадоволені
  • Такі компанії, як AddShoppers, гарантують 10-кратну рентабельність інвестицій за вартість свого програмного забезпечення для електронної комерції (Повне розкриття інформації - вони є клієнтом Місії, і ми, швидше за все, будемо використовувати їх програмне забезпечення після запуску магазину)
  • Відомо, що Nordstrom приймає будь-який предмет у будь-який час (іноді навіть без квитанції!)

Усунення ризиків та гарантування результатів є важким, але бізнесу повинні знайти спосіб запропонувати їх, щоб процвітати у 2017 році та далі.

19. Власне та експлуатуване краудфандинг буде використано для тестування нових ідей продуктів

Кампанії краудфандингу на сторонніх платформах використовувались для фінансування нових проектів для роздрібних торговців, рекламодавців та інших професіоналів, які інакше не мали фінансування на розробку своєї продукції.

Цього року більше підприємств почне перевіряти краудфандинг на власних платформах. Miir - чудовий приклад компанії, яка робить власний краудфандинг для тестування попиту, перш ніж інвестувати у створення продукту.

20. Соціальний вплив бренду буде кількісно визначений та рекламований

Компанії перестануть говорити про свої громадські проекти та соціальний вплив та почнуть використовувати дані, щоб показати реальні результати своїх співробітників чи продуктів на інших. Патагонія - прекрасний приклад.

Це буде таємний соус для компаній, які хочуть залучати тисячолітники та інших працівників, які хочуть почувати себе добре в роботі для конкретного бізнесу.

21. Зроблено в США, пришвидшить швидкість грошей

Небезпечний націоналізм чи класична американка? Тобі вирішувати. :) Фото, двадцять20.

Хоча ми не можемо сказати, що економіка США повністю відновилася після спаду 2008 року, загальна економіка відскочила. Однак, бізнесу все ще потрібно створити більше робочих місць та продуктів у країні.

Термін швидкість грошей (також називається швидкістю M2) описує, як швидко гроші обмінюються від однієї транзакції на іншу. Зазвичай він вимірюється як відношення валового національного продукту (ВНП) до загальної кількості грошей, яку має країна. При швидкості

Починаючи з 2007 року та фінансової кризи 2008 року, швидкість грошей Сполучених Штатів різко впала. У I кварталі 2016 року швидкість M2 становила лише 1,46x порівняно з 2,21x у 1997 році.

Прагнучи підтримувати та вдосконалювати економіку, а також звертатися до аудиторій, які цінують бренди, які виробляють продукцію в Штатах, все більше підприємств надають пріоритет на виробництві на березі. Це може потенційно перевищити швидкість грошей у США

22. Формується більше партнерств щодо ліцензування ІС

Також відомий як «улюблені герої дитинства повернуться - і попросять придбати речі».

Snugglypuff хоче, щоб ви перевірили покупки додатків! Фото, двадцять20.

Якщо миттєва і довготривала популярність Pokemon Go не навчила нас нічого іншого, це показало нам, що люди люблять продукти та переживання, які викликають ностальгію.

Тепер, коли компанії з перших вуст побачили, скільки бізнес-ностальгія може керувати, ми, швидше за все, побачимо більше партнерств у тому ж стилі, що і Pokemon GO. Популярним додатком було чотиристороннє партнерство між Niantic, Nintendo, Apple та Google, і Niantic отримав майже 1 мільярд доларів від програми у 2016 році.

Ми спостерігали подібні партнерські стосунки в минулому, хоча і не зовсім в таких масштабах, або поширювались на ці багато компаній. Одяг для здоров'я та фітнесу компанія Onnit в 2016 році співпрацювала з Marvel, щоб створити все, від футболок Captain America до гірок Iron Man.

Хоча ці два приклади багато в чому різняться, у них є одна спільна тема: вони обидва беруть популярних персонажів з дитинства споживачів і пропонують їх по-новому дорослим. Потенціал монетизації персонажів завжди був, але успіх Pokemon GO буде підштовхувати бренди до дії. Тепер, коли ми побачили силу співпраці в дії, більше брендів, швидше за все, будуть використовувати подібний підхід до розвитку бізнесу та маркетингу в майбутньому році.

23. Дизайн науки і даних про досвід користувачів стане найважливішими навичками для оволодіння компаніями

До недавнього часу веб-аналітики могли покладатися на один із багатьох інструментів аналітики, доступних для того, щоб просто переглянути результати роботи веб-сайту та повідомити про це керівникам компаній. Але просто повторне регулювання даних аналітики щодо поведінки користувачів вже не буде достатньо.

Проблеми з Mo Mo Mo? Фото, двадцять20.

Кожен має доступ до даних у 2017 році. Компанії тепер мають вирішити, як уникнути потоплення в них. Підприємства, які можуть створити власні аналітичні веб-аналітики та групи даних, швидше за все, вигідніші, ніж компанії, які здійснюють аутсорсингову аналітику в інших агентствах, або, що ще гірше, неправильно інтерпретують дані та UX-показники.

Що ще важливіше, підприємства, які дозволяють своїм науковим розробникам та дизайнерським командам проводити радикальні експерименти та спробувати нові речі, врешті-решт вдарять до золота.

24. Видатні компанії та бренди стануть арбітрами для суспільних питань та дебатів

Стати соціальним арбітром важливих питань та тем - це найкращий спосіб залучити споживачів до вашого бренду. Amazon перевірив цю стратегію за допомогою простої копії, яка з’являється при наведенні миші на Kindle на їх веб-сайті:

Фото, Амазонка

Просто кажучи: "Це не час екрану. Час книги ", Amazon здатний вирішити проблему багатьох споживачів - особливо бабусь - - турбота про:" час екрану ".

Усі ми хочемо використовувати наші екрани більш продуктивними способами або просто використовувати їх менше. У багатьох із нас є цілі - скоротити час, проведений за допомогою смартфонів, та збільшити кількість прочитаних книг.

Це чудовий приклад того, як Amazon володіє дискусією про час на екрані і ввічливо говорить: "Це не інший екран для відволікань, це екран, який допоможе вам прочитати більше".

Ризик образити деяких споживачів набагато перевершує позицію, щоб зробити чітку точку в чіткий спосіб, що забезпечує цінність і підштовхує клієнтів до покупки, в якій вони можуть відчувати себе добре.

Як і Amazon, існує багато інших компаній, які мудрі щодо соціальних дебатів, що тривають у їхній галузі. Вони знають дебати та аргументи, які люди висловлюють там, де продукт (або міг би бути) задіяний.

Хороший шанс, що навколо вашого продукту теж триває дискусія. Споживачі, ймовірно, знайомі з цим. Вам просто потрібно розібратися, як вставити свій бренд як арбітра цього соціального діалогу та дискусії.

Як ви можете допомогти вести цю дискусію? Бренди, які мають хороші моменти щодо соціальних питань, пов'язаних із їхньою продукцією, не повинні боятися володіти такими дискусіями. Застарілість чекає брендів, які не мають цікавих думок.

25. Підприємства будуватимуть або купуватимуть для своїх даних програмне забезпечення для персоналізації та оптимізації

Гонка на те, щоб зрозуміти дані з метою гіперсоніфікувати досвід покупки, прискорюється. Така технологія будівництва означає, що брендам потрібно інвестувати. Або побудуйте правильне рішення, купіть його або залиште позаду.

Там у вас є, 25 бізнес-тенденцій, які допоможуть вам та вашій компанії домінувати у 2018 році. Якщо ця стаття була корисною, будь ласка, поділіться нею з другом чи колегою!